我一般建议指标定得朴素一点,能数得清就行。
指标怎么定
- 考核分短长期,短期盯执行,长期看效果。
定指标只定能量化的,模糊的东西没法考核。
复盘会别开成汇报会。把做得好和不好的都摊开说,才有价值。我反正是这么看的。
数据口径要统一。你算的和他算的不一样,争论就从这儿来。
我通常建议把过程指标也放进去。执行到位了,结果迟早会来。
- 起止基线要先记下来。没有对比,做到什么程度都说不清。
- 受外部环境影响的部分,考核时得留出余地。
- 单一指标会扭曲行为,我一般配两三个一起看。
有个细节,复盘节奏建议每月一次,太频繁没意义。
你先记住这个。
未达标的处置方式提前约定,出问题才不慌。
上线之后才是开始
- 跳出率高不一定是坏事,得看这个页面本来是干嘛的。
- 第三方统计代码早点装上,上线就有数据,不用等。
- 结构化数据听起来挺技术,其实就是给内容加标签,让机器更容易看懂你在说什么。
改版之前先把老站的数据摸清楚:哪些页面有流量,哪些词有排名。别一改全没了。
- 数据备份要有。我遇到过一次硬盘故障,幸好有备份,不然全都得重来。
- 一个月复盘一次,把没动静的页面单独拎出来处理。
- 一定要有数据导出,不然将来换系统就麻烦了。
- 网站上线只是开始。内容更新、数据查看、小改小动,这些才是长期的活。
- 移动端的点击热区要大一点,太小容易点错。
我会优先去看表现最差的页面,那里藏着最值得改的东西。
- 需求聊的时候我一般会问:现在业务上最头疼的是哪件事?从这儿入手最实在。
上线后的培训不能省,配一份简单的手册更好。
- 权限要分清楚。谁能发、谁能改、谁能删,提前定好。
验收标准提前写,包括兼容哪些浏览器、支持哪些机型。
我自己踩过,每个页面得有个明确目的,不然写着写着就不知道在干嘛了。具体还得看情况。
后来才发现,验证方式别搞得太麻烦,简单有效就好。
弹窗这东西要克制。一进来就挡住内容,用户第一反应是关掉。
说实话,改版最容易出事的就是旧链接。新站上线之前,把跳转规则先配好。
多语言站点别靠机翻,老外一眼能看出不地道,信任感直接掉。反正记着就行。
移动端现在才是主战场。我评审网站都是先看手机,再看电脑。
我发现问答类的内容特别容易被引用,因为结构清楚,一句问一句答。
介绍页面写点实在的,比如团队构成和做事方式,比喊口号强。
最忌讳的是频繁改。没有数据支撑的改动,多数是在瞎折腾。
图片和视频别只当装饰。能说明问题的图,比一大段字管用。
报价单要看细项。笼统一个总价,后面加东西就全靠扯皮。
证书、资质、合作方 logo,能放的都放上,信任感是攒出来的。
联系方式要显眼,用户想找你的时候找不到,就没下文了。
换个说法,配色我的建议是控制在两三种。颜色一多,档次立刻就下来了。
要不要后台、要不要会员、要不要多语言,这些基础问题早点拍板。
验收的时候自己当用户体验一遍,什么问题都跑出来了。
我记得,旧站哪些内容要保留,提前标出来。别到迁移的时候才发现重要内容没留。
时间上要现实一点,定制站动辄说几天交付,质量很难保证。
顺便提一句,光有视觉没有信息的站,中看不中用,用户看完还是不知道你是干嘛的。
图片上传最好能自动压缩,不然运营的人根本不会管这事。
案例展示要有细节。光放个客户 logo 没什么说服力,写清楚做了什么、解决了什么。
服务器稳定性比很多人想的要重要。三天两头打不开,前面做的都白费。
AI 搜索给答案的时候,喜欢引用结构清楚、观点明确的内容。你写得含糊,它就没法用。
速度这事容易被忽略,但直接影响用户去留。
关于「大气」,我一般会追问具体指什么。是配色沉稳,还是排版留白多,还是图大。这块别偷懒。
就说这么多,剩下的自己琢磨。